Términos y Condiciones
Última actualización: 08 de mayo de 2026
Bienvenido a IPMVE. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web ipmve.com, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de utilizar nuestros servicios o realizar cualquier solicitud relacionada con nuestros productos.
IPMVE es una empresa dedicada a la venta y distribución de implementos médicos en todo el territorio nacional venezolano, con sede física en Araure, estado Portuguesa, Venezuela.
1. Aceptación de los términos
El uso de este sitio web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le recomendamos no utilizar el sitio web ni realizar compras a través de nuestros canales digitales.
IPMVE se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde el momento de su publicación.
2. Información de la empresa
Nombre comercial: IPMVE
Actividad: Venta y distribución de implementos médicos
Ubicación: Araure, estado Portuguesa, Venezuela
Sitio web: ipmve.com
Teléfono: 0414-5368210
Correo electrónico: admin@ipmve.com
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable, lícita y conforme a estos Términos y Condiciones. Queda prohibido utilizar el sitio para fines fraudulentos, ilegales, abusivos o que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o reputación de IPMVE.
El usuario acepta no intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos, servidores, cuentas de terceros o cualquier área restringida del sitio web.
4. Productos ofrecidos
IPMVE ofrece implementos, equipos y productos médicos dirigidos a clínicas, consultorios, centros de salud, profesionales del área, comercios especializados y clientes que requieran este tipo de soluciones.
Las categorías de productos pueden incluir, entre otras, áreas como estética, monitoreo vital, respiratorio, cardiología, ginecología, laboratorio, pediatría, veterinaria y otras líneas relacionadas con el sector médico.
Las imágenes, descripciones, especificaciones, disponibilidad y precios publicados en el sitio web son referenciales y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
5. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos puede variar según inventario, demanda, proveedor, ubicación del cliente o condiciones logísticas. IPMVE hará esfuerzos razonables para mantener actualizada la información publicada, pero no garantiza que todos los productos estén disponibles de forma permanente.
En caso de que un producto solicitado no esté disponible, IPMVE podrá ofrecer alternativas similares, informar una fecha estimada de reposición o coordinar con el cliente una solución adecuada.
6. Precios y pagos
Los precios publicados en el sitio web pueden estar expresados en la moneda indicada en cada producto o cotización. IPMVE se reserva el derecho de modificar precios, promociones, descuentos o condiciones comerciales sin previo aviso.
Los pedidos estarán sujetos a confirmación de pago, disponibilidad del producto y validación interna por parte de IPMVE.
Cuando se utilicen métodos de pago manuales, como transferencias, pagos móviles, Zelle u otros medios similares, el pedido podrá quedar en estado pendiente hasta que IPMVE verifique la recepción efectiva del pago.
7. Financiamiento y pagos en cuotas
IPMVE podrá ofrecer opciones de financiamiento o pago en cómodas cuotas para determinados productos, según disponibilidad, condiciones internas, monto de la compra y evaluación comercial.
Las condiciones de financiamiento, cuotas, inicial, plazos, requisitos, fechas de pago y cualquier otro detalle deberán ser confirmados directamente con IPMVE antes de concretar la compra.
El ofrecimiento de financiamiento no implica aprobación automática. IPMVE se reserva el derecho de aprobar, rechazar o modificar las condiciones de financiamiento según cada caso.
8. Confirmación de pedidos
Una compra o solicitud realizada a través del sitio web no se considerará completamente confirmada hasta que IPMVE valide la disponibilidad del producto, el pago correspondiente y los datos necesarios para la entrega o retiro.
IPMVE podrá comunicarse con el cliente por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para confirmar detalles del pedido, dirección, método de pago, disponibilidad, tiempo de entrega o cualquier información adicional necesaria.
9. Envíos y delivery nacional
IPMVE realiza despachos y delivery a nivel nacional, sujetos a disponibilidad logística, ubicación del cliente, tipo de producto, condiciones de transporte y acuerdos previos con el comprador.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad, empresa de encomienda, disponibilidad del producto, confirmación del pago y condiciones externas ajenas a IPMVE.
El costo del envío, cuando aplique, será informado al cliente antes de finalizar la compra o durante el proceso de coordinación del pedido.
10. Retiro en tienda física
Los clientes podrán retirar productos directamente en la sede física de IPMVE ubicada en Araure, estado Portuguesa, siempre que esta opción esté disponible y haya sido coordinada previamente con nuestro equipo.
Para retirar un producto, el cliente deberá haber completado la confirmación del pedido y, cuando aplique, presentar comprobante de pago o información que permita validar la compra.
11. Cambios, devoluciones y garantías
Las solicitudes de cambio, devolución o garantía serán evaluadas según el tipo de producto, condición del empaque, estado del artículo, fecha de compra, políticas del fabricante y naturaleza del reclamo.
Por tratarse de implementos y productos relacionados con el área médica, algunos artículos podrían no admitir devolución si han sido abiertos, usados, manipulados, instalados, contaminados, dañados o si su empaque original ha sido alterado.
Para solicitar una revisión por cambio, devolución o garantía, el cliente deberá comunicarse con IPMVE y proporcionar la información del pedido, comprobante de compra, descripción del caso y evidencia del estado del producto, cuando sea necesario.
12. Uso adecuado de los productos
El cliente es responsable de utilizar los productos adquiridos de acuerdo con las instrucciones del fabricante, recomendaciones técnicas, manuales de uso, normas de seguridad y finalidad para la cual fueron diseñados.
IPMVE no se hace responsable por daños, fallas, accidentes, pérdidas o consecuencias derivadas del uso incorrecto, instalación inadecuada, manipulación indebida, falta de mantenimiento o uso distinto al recomendado por el fabricante.
13. Asesoría e información comercial
IPMVE puede brindar orientación comercial y asesoría básica para ayudar al cliente a seleccionar productos según sus necesidades. Sin embargo, dicha orientación no sustituye la evaluación técnica, médica, profesional o especializada que corresponda en cada caso.
El cliente deberá asegurarse de que el producto seleccionado sea adecuado para el uso previsto, especialmente cuando se trate de equipos, dispositivos o implementos utilizados en contextos profesionales, clínicos o especializados.
14. Información del cliente
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al momento de realizar consultas, compras, solicitudes de cotización o pedidos.
IPMVE no se hace responsable por retrasos, errores en entregas, imposibilidad de contacto o inconvenientes derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el cliente.
15. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, gráficos, botones, estructuras, descripciones y elementos visuales, pertenece a IPMVE o ha sido utilizado con autorización correspondiente.
Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado del contenido del sitio web sin autorización previa y por escrito de IPMVE.
16. Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a plataformas externas, redes sociales, pasarelas de pago, servicios de mensajería, empresas de envío u otros sitios de terceros.
IPMVE no controla ni se hace responsable por el contenido, funcionamiento, seguridad, políticas o prácticas de privacidad de sitios externos. El acceso a dichos enlaces será responsabilidad del usuario.
17. Limitación de responsabilidad
IPMVE procura mantener la información del sitio web actualizada, clara y disponible. Sin embargo, no garantiza que el sitio esté libre de errores, interrupciones, fallas técnicas, virus, incompatibilidades o información desactualizada.
IPMVE no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web, imposibilidad de acceso, errores de información, fallas de conexión, interrupciones del servicio o decisiones tomadas por el usuario con base en el contenido publicado.
18. Seguridad del sitio
IPMVE adopta medidas razonables para proteger la seguridad del sitio web y la información suministrada por los usuarios. No obstante, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta frente a riesgos tecnológicos, accesos no autorizados o fallas externas.
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19. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios se regirá por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta que IPMVE pueda recopilar y utilizar información personal conforme a las finalidades indicadas en dicha política, incluyendo atención al cliente, procesamiento de pedidos, coordinación de entregas y comunicaciones comerciales relacionadas.
20. Comunicaciones
IPMVE podrá comunicarse con el cliente a través de teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros medios proporcionados por el usuario, con el fin de atender consultas, confirmar pedidos, coordinar entregas, enviar información comercial o resolver solicitudes relacionadas con sus productos y servicios.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, contactándonos a través de nuestros canales oficiales.
21. Casos de fuerza mayor
IPMVE no será responsable por retrasos, incumplimientos o inconvenientes causados por situaciones fuera de su control razonable, tales como fallas eléctricas, problemas de transporte, restricciones gubernamentales, eventos naturales, fallas de proveedores, interrupciones de internet, conflictos laborales, emergencias sanitarias o cualquier otra causa de fuerza mayor.
22. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables de la República Bolivariana de Venezuela.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, compras, servicios o interpretación de estos términos será atendida inicialmente a través de nuestros canales de contacto, procurando una solución directa y amistosa con el cliente.
23. Contacto
Para consultas, solicitudes, reclamos o información adicional relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:
IPMVE
Araure, estado Portuguesa, Venezuela
Teléfono: 0414-5368210
Correo electrónico: admin@ipmve.com
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